六西格瑪改進和六西格瑪設計有什么區(qū)別?
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現(xiàn)在很多企業(yè)在引入六西格瑪改進活動的同時也引入六西格瑪設計,兩種活動并駕齊驅,他們通常把六西格瑪改進和六西格瑪設計比作企業(yè)的兩條腿,只有兩條腿都堅強有力才有可能飛速前進。
每個企業(yè)都應該考慮如何最有效地發(fā)揮六西格瑪改進和六西格瑪設計的作用。在如何應用六西格瑪改進和六西格瑪設計這個問題上,公司首先應該選擇自己有意改進的項目,然后根據(jù)實際情況選用合適的六西格瑪改進或六西格瑪設計流程。
六西格瑪改進
六西格瑪改進采用的DMAIC方法,只用小規(guī)模投資就可以對流程做出重大改進,產生引人注目的回報,但是以追求最優(yōu)化為基礎的六西格瑪設計的成果則是更加完整、持久的變革。
為了實現(xiàn)更好的六西格瑪設計,除了必須從概念上建立設計過程,還必須為開展設計和對設計進行測量確定限制條件和建立評定準則,這一點對以顧客為關注焦點的六西格瑪設計的成功至關重要。而且,考慮到設計結果的實用化和商品化,明確設計階段的后續(xù)活動也十分重要。
六西格瑪設計
與六西格瑪改進的DMAIC流程相呼應,六西格瑪設計通常采用一個稱為DMADV的流程。即指定義(Identify)、評估(Measure)、分析(Analyze)、設計(Design)和 驗證(Verify)五個階段。
這種方法保留了DMAIC模型中的大部分內容,但是大量的實踐結果表明,除了使用DMAIC的組織以外,DMADV模式并沒有在其他組織里得到很好的推廣和使用。而且從事六西格瑪設計的成員也往往反對DMADV中的“測量”和“分析”階段的稱謂,特別是在既沒有測量也沒有分析的情況下。
六西格瑪設計不僅僅是調整和改進流程,而且是重新設計流程從而在第一時間防止問題或缺陷的產生。六西格瑪設計首先要識別即將執(zhí)行的項目,然后嚴謹?shù)卣f明顧客的要求,以便記錄顧客的聲音,并且將顧客的聲音翻譯成公司的術語。
接下來六西格瑪設計就要構想一個方法,使流程優(yōu)化,使之在實際工作條件下不會受偏差來源的影響。
然后通過測試和試運行來驗證最優(yōu)化的構想,進而利用適當?shù)目刂剖侄蝸韺嵤┳顑?yōu)化的構想,以維持成果。
因此,在六西格瑪設計中我們常常利用另外一個稱為IDDOV的模型,即指確認(Identify)、說明(Define)、構想(Develop)、優(yōu)化(Optimize)和驗證(Verify)。
六西格瑪設計與六西格瑪改進的不同點分析
IDDOV流程從根本上杜絕了問題和偏差,省去了DMAIC中的評估和分析階段,從一開始就將流程設計得準確無誤,而無須在評估和分析流程績效方面花費太多的時間和精力。這是一種真正以預防為主的方法,它打破了五西格瑪?shù)目冃д系K,產生且超越了六西格瑪?shù)某晒?br />
比較而言,六西格瑪改進項目的收益迅速上升,然后趨于平穩(wěn);而大多數(shù)六西格瑪設計項目的投資雖然低于收益,卻需要花費較長的時間才開始上升,但是它上升得很快,而且在更高的水平才逐漸轉為平穩(wěn)。
DFSS的實施也需要運用大量的工具和統(tǒng)計技術,但是六西格瑪改進與六西格瑪設計所用的都是同樣的工具和技術,只是在具體使用時需要根據(jù)實際情況做出相應的調整。
作者:博革咨詢
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