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　　我們都知道六西格瑪管理方法是解決問題和推進企業走向卓越的有效工具，這個工具可以幫助實現突破性的改進、降低成本、減少缺陷、提升客戶滿意度， 以及提高效率效能。那么要如何實現六西格瑪管理？博革咨詢介紹六步法實現六西格瑪管理，接下來就一起了解一下吧。

　　第一步 確立問題和度量指標

　　首先要確認生產項目實施將要改進的運營問題是什么。它應該滿足三個標準：辨識生產項目實施將要改進事物所產生的影響，確定生產項目實施須改進事物的范圍，傳達共識。

　　以企業ERP系統實施為例，首先要明確實施ERP系統將對企業運營帶來哪些改進，并找出能夠提升客戶滿意度的ERP實施方法。其次，要確定度量指標，衡量目前的情況和客戶需求之間的差距，找出關鍵度量。再次，要向業務部門傳達ERP實施的效用，并與他們達成共識，讓他們認識并支持IT系統。

　　第二步 建立改進團隊

　　六西格瑪項目確立后，必須立即組建有效的改進團隊。此時，由原來的指派某個團隊來解決問題，轉變為安排問題給團隊成員去解決。

　　在建立團隊之前， 生產項目部門負責人必須獲得各級管理者的認同。而且，企業高層要認識到支持團隊協作就是支持企業文化建設。管理者們必須有意識地反思自己領導下屬的方式。 組建團隊時，要注意組合教育背景、經歷和知識各不相同的人員，并且訓練團隊成員掌握六西格瑪中的改進工具，以及成功運用六西格瑪工具的方法。

　　第三步 辨識問題的潛在原因

　　在找到需要改進的運營問題，并建立改進團隊后，要確定是否所有的步驟、政策和舉措都要一步到位才能為客戶創造出服務或產品。除了改進質量以外，消除不必要的步驟還能降低實施成本并縮短實施周期。辨識問題的潛在原因的方法是畫流程圖。基本的流程圖畫法有兩種：線形流程圖和部門間流程圖。這兩種方法首先都要提出現有狀況，然后確定應有狀況。隨后，要重整系統，將其從現有狀況轉為應有狀況。

　　第四步 探尋根本原因

　　探尋的行動計劃包括四個組成部分：需要做什么；由誰去做；何時安排去做；行動事項，特別是超期事項的狀況如何。

　　六西格瑪項目往往要在幾個月后才能發現所有的根本原因、實施解決方案，并獲得想要的結果。隨著探尋過程的不斷深入，會發現更多需要做的新事情和需要收集的新信息。這樣，行動計劃就變成了歷史記錄。

　　第五步 讓改進措施長期化

　　六西格瑪管理不會隨著IT實施項目的結束而結束，而要求企業形成特定的文化，讓改進措施長期化，從而持續不斷地改進。

　　成功實施六西格瑪關鍵在于要以客戶為中心，內部沖突就會隨之慢慢消失，每個人都會努力將事情做得更好。這將成為促進文化變革的新思維方式。隨著鼓勵員工不假思索地執行命令的文化氛圍，轉變為鼓勵員工全面運用自身技能不斷思索更好的工作方式的氛圍，工作環境也會發生積極的變化。

　　第六步 展示并慶祝改進的成果

　　項目生產實施團隊要及時展示 項目生產  實施為企業做出的貢獻。在整個 項目生產  實施過程中，領導者隨時要對團隊的工作加以肯定。

　　如何實現六西格瑪管理？六步法實現六西格瑪管理：首先建立一支精英團隊，確立需要改進的運營問題和度量指標，能夠快速的認辯出問題的潛在原因，探究根本原因以及解決問題的方法和措施。落實短計劃目標以及長計劃目標。每一步都把控好項目的風險。如需了解更多相關信息，可與博革咨詢取得聯系。