企業(yè)六西格瑪戰(zhàn)略是指組織為適應未來環(huán)境的變化,追求長期生存和發(fā)展而進行的整體謀劃和決策。戰(zhàn)略是達成愿景、實現(xiàn)使命的手段,反映組織自身能力同外界環(huán)境中所孕育的機會與威脅的一種現(xiàn)實的結合,確定了諸如價格、價值、技術、市場占有率和組織文化等關鍵的成功因素。它使競爭優(yōu)勢達到最大,競爭劣勢減到最小。
戰(zhàn)略制定一般采用SWOT分析,SWOT是優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weaknes-ses)、機會(opportunities)、威脅(threats)的縮寫,其中優(yōu)勢、劣勢分析主要著眼于組織自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會與威脅分析將注重于外部環(huán)境的變化及其對企業(yè)可能產(chǎn)生的影響。多年的實踐證明,SWOT分析是戰(zhàn)略規(guī)劃中使用最廣泛、最持久的分析工具。SWOT分析不僅要找出組織的核心競爭力,即找到所擁有的資源和能力以及運用它們的獨到妙方,還要找出由于缺乏資源當前不能利用的機會,以及對劣勢和威脅的改進、規(guī)避或遏制方法。總之,要找到內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢與外部的機會、威脅之間的戰(zhàn)略匹配。戰(zhàn)略制定包括以下步驟:
1)評估當前績效:
a.用投資收益率、盈利性等評估當前績效;
b.評估組織當前戰(zhàn)略態(tài)勢,包括使命、愿景、戰(zhàn)略、方針。
2)評價組織治理:評價組織高層領導(包括董事會和高層管理者)的績效。
3)分析外部環(huán)境:尋找顯示出機會(O)和威脅(T)的戰(zhàn)略因素。
4)分析內(nèi)部環(huán)境:尋找決定優(yōu)勢(S)與劣勢(W)的戰(zhàn)略因素。
5)確定戰(zhàn)略目標
6)進行SWOT戰(zhàn)略因素綜合分析,形成和確定戰(zhàn)略方案。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”組織在開始制定戰(zhàn)略之時,要全方位、多方法地收集大量的內(nèi)外部數(shù)據(jù)和信息,并通過對數(shù)據(jù)和信息的分析研究,分析外部環(huán)境以發(fā)現(xiàn)已有的和潛在的機會與威脅,分析內(nèi)部環(huán)境以找到促進組織成長的優(yōu)勢和制約發(fā)展的劣勢。
環(huán)境分析就是監(jiān)測、評價、分析來自外部和內(nèi)部環(huán)境的信息,發(fā)現(xiàn)所有可能對組織成敗有強烈影響的關鍵戰(zhàn)略因素,以使組織戰(zhàn)略能夠充分、周密考慮內(nèi)外部的環(huán)境變化,確保在環(huán)境需求與組織供給、組織需求與環(huán)境供給之間具有良好的戰(zhàn)略適配,形成競爭優(yōu)勢,避免戰(zhàn)略意外,促進和諧發(fā)展,獲取長期成功。
在環(huán)境分析中,情景策劃是一種用來設想將來可能會遇到的一系列問題的方法。為了確立將來的趨勢和不確切的走向,通過情景策劃,可構造一系列的情節(jié)和情景,包括好的未來、差的未來和不可預測的狀況,使組織像“照鏡子”一樣,看到從未看到過的自己,有助于彌補決策過程中過度自信和視野狹窄的常見錯誤,制定應對的行動計劃。
在完成了外部和內(nèi)部兩方面的環(huán)境分析后,可以使用SWOT方法,對外部、內(nèi)部戰(zhàn)略因素進行綜合歸納,以確定戰(zhàn)略目標、形成戰(zhàn)略方案。
當組織的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方案制定后,最重要的就是戰(zhàn)略部署,使戰(zhàn)略方案具體化,制定在戰(zhàn)略規(guī)劃長短期內(nèi)的各職能戰(zhàn)略的詳細規(guī)劃,包括行動計劃及關鍵績效指標、預算和相關新程序等,沿管理層級、時間區(qū)間兩個維度展開,并予以資源配置。
作者:博革咨詢
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