一：SOP（Standard Operating Procedure)系統(tǒng)架構(gòu)

　　SOP(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序)的精髓，就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，用更通俗的話來(lái)說(shuō)，SOP就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化，使標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有歧義性，正常情況下誰(shuí)都能理解，誰(shuí)都能操作，且操作結(jié)果都是一樣的。唯有SOP才能實(shí)現(xiàn)“第一次就把事情做好”的理念。 　　二：SOP建立步驟
　　三：SOP學(xué)習(xí)步驟

　　標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序建立后，需按照以下四階段法進(jìn)行講解培訓(xùn)，確保相關(guān)人員掌握標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的內(nèi)容。
　　四：SOP執(zhí)行步驟

　　在現(xiàn)實(shí)操作中，SOP的執(zhí)行往往被忽視，我們需要建立SOP執(zhí)行的三級(jí)巡查體系，確保SOP在現(xiàn)場(chǎng)被正確的執(zhí)行。
　　五：SOP改進(jìn)步驟

　　SOP在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中，當(dāng)作業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，或者有更好的方法時(shí)，我們需要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，建立起改進(jìn)的PDCA循環(huán)，一步一個(gè)腳印的變得越來(lái)越好。