班組長(zhǎng)能力提升：做好班組的專(zhuān)業(yè)化工作，必須做到“三會(huì)”，即會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做。那么，這三會(huì)具體是什么呢？

 

    會(huì)說(shuō)：有條理，突出重點(diǎn)，一針見(jiàn)血

 

    （1）開(kāi)班組會(huì)議時(shí)會(huì)說(shuō)。在班組會(huì)上，班組長(zhǎng)要言簡(jiǎn)意賅、切中要害。這需要班組長(zhǎng)在會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備，與班組員工交流要點(diǎn)，或在工作薄上記下會(huì)上講話要點(diǎn)。講話：有條理性，突出重點(diǎn)。

 

    （2）與班組成員溝通時(shí)會(huì)說(shuō)。班組長(zhǎng)要以情動(dòng)人、以誠(chéng)相見(jiàn)，這樣員工才愿憊說(shuō)出自己的真心話；還要注意引導(dǎo)員工，用詢(xún)問(wèn)的方式引出員工的想法，了解其立場(chǎng)、需求、愿望，這樣可以有效引導(dǎo)談話，營(yíng)造比較自然的談話氛圍。

 

    （3）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)會(huì)說(shuō)。切記不能弄虛造假，應(yīng)付差事。定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)班組工作中的問(wèn)題。在匯報(bào)前，班組長(zhǎng)要把匯報(bào)的內(nèi)容以提綱的形式列出，列提綱時(shí)盡量用標(biāo)題形式把邏輯關(guān)系表示清楚，這樣匯報(bào)時(shí)才有條理；還要充分準(zhǔn)備，匯報(bào)時(shí)才能從容自若。