DMAIC模型現(xiàn)在被廣泛認可，已經(jīng)成為實施六西格瑪管理的企業(yè)最常用的流程改進模型。在實施六西格瑪管理的過程中，DMAIC模型緊緊圍繞公司目標有步驟地進行。為了達到公司目標、這一模型往往循環(huán)使用，所以這一模型流程又被稱為五步循環(huán)法。那么六西格瑪DMAIC有哪些作用？接下來就一起來了解一下吧。

　　1、形成全新的開始

　　如果企業(yè)現(xiàn)存的連續(xù)改進模式被認為是一個失敗的或令人失望的改進模式，或者這種模式雖好但是與企業(yè)的實際情況不符，那么DMAIC會幫助企業(yè)把六西格瑪管理當作業(yè)務(wù)流程改進活動的一種更好的、全新的方法。它會幫助企業(yè)避免重復(fù)出現(xiàn)原先改進活動推進時產(chǎn)生的失誤或問題，并在企業(yè)內(nèi)部開始一條全新的改進提高之路，即六西格瑪改進。

　　2、為原有的改進模式注入新的內(nèi)涵

　　對于尚未開展六西格瑪管理的企業(yè)來說，DMAIC模式是一種新的流程改進模式，它可以給員工提供一個嶄新的機會去重新學習、認識并更好地運用已經(jīng)熟悉的工具，并為這些工具增加新的內(nèi)容。

　　3、創(chuàng)造一種持久有效的改進方法

　　20世紀70年代開始的全面質(zhì)量管理運動產(chǎn)生的最持久的影響之一，就是在同一公司內(nèi)可以存在許多不同的改進模式。但是如果要保證各種業(yè)務(wù)流程的持久改進和發(fā)展，那么運用一種長期堅持的通用辦法是非常重要的。DMAIC模式就是一種適用于企業(yè)各種流程并可以長期堅持使用的改進方法，也是企業(yè)在業(yè)務(wù)改進和管理中能充分發(fā)揮六西格瑪管理作用的有效途徑。

　　4、突出“顧客”與“評枯”

　　在DMAIC模式中，重點強調(diào)了顧客需求和精確評估的重要性。例如，認為“顧客需求總是合理的”是“定義”階段的一個關(guān)鍵步驟，而在大多數(shù)已有的改進模式中沒有這一步。在其他改進活動中，雖然也會特別提到評估活動，但在DMAIC模式中，評估活動已經(jīng)不僅僅是一項簡單的任務(wù)，而是一項基礎(chǔ)性的、長期進行的活動。

　　5、同時引入“流程改進”與“流程設(shè)計”

　　六西格瑪管理法通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭，設(shè)立明確的目標和優(yōu)先考慮跨部門跨流程管理等方法避免了全面質(zhì)量管理在實施過程中的失誤和不足。在許多情況下，六西格瑪管理團隊有權(quán)選擇是“修改”還是“再設(shè)計”一個有缺陷的流程， DMAIC模式可以幫助團隊成員選擇需要改進或重新設(shè)計的項目，并把該模式運用于其他方法。

　　對六西格瑪管理來說，無論采用何種改進模式，合適的才是最好的。如果DMAIC五步法對你的企業(yè)來說是有效的，那么使用這五個步驟就足夠了。如果現(xiàn)有模式或其他模式對你的企業(yè)和員工來說是更好的選擇，那么就沒有必要推翻原來的方案而采用企業(yè)也許并不熟悉的DMAIC模式。總之，無論采用哪一種模式，對任何企業(yè)來說，六西格瑪管理方法都是有效的。